返金ポリシー

キャンセルのご案内およびモデルキャンセルフォーム

A. キャンセルのご案内

はじめに

消費者は、以下の条件に従って契約をキャンセルする権利を有します。ここで「消費者」とは、主に自身の商業活動、事業者活動、または自営業活動に割り当てることができない目的で法的取引を行うすべての自然人を指します。

キャンセル権（撤回権）

お客様は、理由を申し出ることなく、100日以内に本契約をキャンセルする権利を有します。

キャンセル期限は、お客様またはお客様が指定した第三者（配送業者を除く）が最後の商品の物理的な占有を取得した日から100日経過した日とします。

キャンセル権を行使するには、明確な宣言（例：郵便で送信された手紙、ファックス、または電子メール）を通じて、本契約をキャンセルする旨の決定を当社（Gusti Leder GmbH, Erich-Schlesinger-Straße 62, 18059 Rostock, ドイツ, 電話番号: +49 381 367 673 0, 電子メール: info@gusti-leder.jp）に通知する必要があります。添付のモデルキャンセルフォームを使用することもできますが、これは必須ではありません。

また、ウェブサイト（https://gusti-leder.jp/pages/返品）上のオンライン機能を利用してキャンセル権を行使することもできます。このオンライン機能を使用された場合、キャンセルの受領確認（内容、提出日時を含む）を耐久性のある媒体（例：電子メール）により遅滞なくお送りいたします。

キャンセル期限を遵守するには、キャンセル期限が満了する前にキャンセル権の行使に関する通知を送信していただければ十分です。

キャンセルの効果

お客様が本契約をキャンセルされた場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことによって生じた追加費用を除く）を、本契約のキャンセルに関する通知を受領した日から遅滞なく、遅くとも14日以内に返金いたします。返金にあたっては、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引で使用されたものと同じ支払い手段を使用します。いかなる場合であっても、この返金によってお客様に手数料が課されることはありません。当社は、商品を受け戻すか、またはお客様が商品を返送したことの証明を提供するまでのいずれか早い方まで、返金を拒否することができます。

お客様は、本契約のキャンセルを当社に通知した日から遅滞なく、いかなる場合も遅くとも14日以内に商品を当社に返送または引き渡さなければなりません。

返品は以下の住所にのみ送付することができます：
Gusti Leder GmbH - Returns, An der Eichspitze 505, 14974 Ludwigsfelde, ドイツ (Germany).

14日の期限が満了する前に商品を発送していただければ、期限は遵守されたものとみなされます。

商品の返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となります。

お客様は、商品の性質、特徴、および機能を確定するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

一般情報

商品の損傷および汚損を防止してください。可能な限り、すべての付属品およびすべての包装構成品とともに、元の包装（オリジナルパッケージ）で商品を返送してください。必要に応じて、保護用の外装箱を使用してください。元の包装を所有していない場合は、輸送中の損傷から適切に保護できる適切な包装を使用してください。
送料未払い（着払い）での商品の返送はご遠慮ください。
上記の一般情報1および2は、キャンセル権を有効に行使するための前提条件ではないことにご留意ください。